Trong thời gian qua, Công tác cải cách hành chính của phường An Phước tiếp tục được kiện toàn và thực hiện phân cấp đồng bộ; việc giải quyết TTHC qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đi vào nề nếp; cơ sở vật chất phục vụ cho cải cách hành chính được đầu tư khang trang, đầy đủ; đội ngũ CBCC làm việc tại BPTN&TKQ đáp ứng được yêu cầu công việc, nhiệm vụ được giao.
Thực hiện chương trình cải cách hành chính năm 2023, UBND phường An Phước đã xây dựng và ban hành kế hoạch CCHC số 01/KH-UBND ngày 03/01/2023 về thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023. Đồng thời, triển khai đến toàn thể cán bộ, công chức UBND nhằm tiếp tục tăng cường thực hiện công tác CCHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; trong đó phân công cụ thể nhiệm vụ đối với từng công chức, bộ phận có liên quan và tiến độ triển khai thực hiện nhiệm vụ. Tổ chức chỉ đạo, điều hành thực hiện công tác CCHC thực hiện việc niêm yết, công khai các quy định, quy trình giải quyết các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết. Tiếp tục thực hiện tốt quy tắc ứng xử, quy chế văn hóa, quy chế tổ chức, hoạt động và phối hợp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông theo hướng hiện đại. Năm 2023, UBND phường đã triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, biên lai điện tử vào giải quyết các TTHC. Cắt, giảm thời gian đi lại cho nhân dân, tránh việc gây phiền hà, sách nhiễu cho nhân và được nhân dân đồng tình cao.
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính 6 tháng đầu năm 2023 tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường, đã tiếp nhận giải quyết: 271 hồ sơ. Trong đó: trực tuyến 09 hồ sơ; trực tiếp 262 hồ sơ; 100% hồ sơ TTHC giải quyết đúng và trước hạn. Việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tố chức và công dân khi đến giao dịch tại BPTN&TKQ đều có kết quả hài lòng.
Để làm tốt hơn nữa công tác CCHC, thời gian tới, phường An Phước tiếp tục cập nhật, rà soát, niêm yết các thủ tục hành chính mới công bố, bãi bỏ trên các lĩnh vực quản lý. Tiếp tục nâng cao hiệu quả làm việc của Bộ phận Một cửa, thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ theo đúng thời gian quy định. Tổ chức, xây dựng kế hoạch nâng cao chỉ số CCHC, chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND phường. Tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4. Góp phần tạo thuận lợi hơn nữa cho tổ chức, cá nhân và nhân dân trong thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương./.