Triển khai nhiệm vụ CCHC theo Kế hoạch số 01/KH-UBND ngày 03/01/2023 của UBND phường An Phước về thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023. Để đẩy mạnh công tác tuyên truyền CCHC nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người dân và đội ngũ CBCC cùng chung tay thực hiện công tác CCHC tại địa phương theo phương châm “công khai, minh bạch, đúng luật, hiệu lực, hiệu quả”.
Hướng tới mục tiêu chuyển đổi số và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) nhằm tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giải quyết các TTHC ở phường, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước. UBND phường đã niêm yết công khai các quy trình giải quyết TTHC tại trụ sở làm việc, nội dung TTHC được công khai đầy đủ, mẫu hóa tất cả các TTHC thuộc thẩm quyền UBND phường giải quyết, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.
Người dân tìm hiểu về TTHC tại địa phương
Bộ phận văn hóa thông tin của UBND phường tuyên truyền cho người dân và các doanh nghiệp trên địa bàn về sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí trong thực hiện TTHC. Tuyên truyền đến người dân, tổ chức và doanh nghiệp về việc gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích. Thông tin kịp thời các phản ánh kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về các quy định hành chính TTHC. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường đã phổ biến, hướng dẫn cho công dân, tổ chức, doanh nghiệp các thủ tục thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND phường thông qua hình thức: Niêm yết công khai tại trụ sở phường. Tham mưu tuyên truyền về CCHC tại cơ quan qua các hình thức: thông tin trên mạng nội bộ; viết tin bài cập nhật trên Cổng Thông tin điện tử của UBND phường; tuyên truyền lồng ghép trong các cuộc họp giao ban, hội nghị, buổi sinh hoạt của các đoàn thể…
UBND phường bố trí nơi làm việc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC, đáp ứng yêu cầu cho người dân đến giao dịch. Công chức làm việc tại bộ phận một cửa phường có năng lực, trình độ, thường xuyên được tập huấn các quy định mới về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. UBND phường còn chủ động rà soát, kịp thời kiến nghị các cấp có thẩm quyền bãi bỏ những thủ tục chồng chéo không cần thiết; tổ chức niêm yết công khai quy trình, thủ tục giải quyết TTHC để người dân thực hiện và giám sát quá trình làm việc của cán bộ công chức, đảm bảo tính công khai, minh bạch. Nhờ vậy, công tác CCHC của phường ngày càng đi vào nề nếp, hoạt động hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, từng bước hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, chuyên nghiệp hóa nền hành chính.